CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
QUY ĐỊNH CHUNG THỜI GIAN BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ
- Đồng hồ đeo tay CASIO, thời gian bảo hành 12 tháng cho máy và 18 tháng cho pin, riêng dòng G-SHOCK và BABY-G được bảo hành 05 năm cho máy và pin (riêng đồng hồ để bàn và treo tường chỉ bảo hành 12 tháng cho máy).
- Mọi hư hỏng do hỏa hoạn, thiên tai hay sử dụng bất cẩn hoặc sử dụng sai hướng dẫn, bấm các nút điều chỉnh khi đang ở dưới nước và những tổn hại trầy xước của dây, vỏ, mặt kính đều không được bảo hành.
- Mọi hư hỏng do sửa chữa không đúng cách từ những dịch vụ khác không phải do TTBH chính hãng cũng không được bảo hành.
- Đối với đồng hồ G-Shock, Baby-G giảm giá từ 50% trở lên được bảo hành máy và pin 2 năm.
- Đối với đồng hồ Edifice, Sheen, General, Protrek giảm giá từ 50% trở lên được bảo hành máy và pin 1 năm.
- ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
- Đồng hồ do công ty cổ phần Anh Khuê Watch (AKW) phân phối còn trong thời gian bảo hành.
- Đồng hồ phải được kích hoạt bảo hành điện tử thành công hoặc có phiếu bảo hành Quốc Tế mua ngoài lãnh thổ Việt Nam, chỉ bảo hành 01 năm kể từ ngày cấp
- ĐIỀU KIỆN NHẬN SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ HOẶC TRẢ LẠI KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU ĐÂY:
- Nhận sửa chữa bảo hành có tính phí.
- Đồng hồ do công ty cổ phần Anh Khuê Watch phân phối đã hết thời gian bảo hành.
- Mọi hư hỏng do sửa chữa không đúng cách từ những dịch vụ không phải TTBH chính hãng.
- Mọi hư hỏng do thiên tai, sử dụng bất cẩn, sử dụng sai hướng dẫn, bấm nút điều chỉnh đồng hồ trong môi trường nước, mội trường bụi nhiều và các tổn hại trầy xước, bong tróc về dây, vỏ kính đồng hồ.
- Điều kiện hoàn trả lại đồng hồ của khách hàng.
- Hàng giả, hàng nhái và tất cả các thương hiệu đồng hồ không phải do AKW phân phối.
- Khách hàng không chấp nhận sửa chữa bảo hành.
Lưu ý: đồng hồ chính hãng từ Anh Khuê Watch là đồng hồ có tem vàng (chống giả) dưới nắp đáy, có tem bảo hành điện tử do Công Ty Cổ Phần Anh Khuê Watch cung cấp.
- GIAO NHẬN ĐỒNG HỒ BẢO HÀNH THÔNG QUA ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN
- Đồng hồ bảo hành: AKW sẽ chịu phí vận chuyển hai chiều.
- Đồng hồ sửa chữa tính phí: Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều
Địa chỉ trung tâm bảo hành Casio chính hãng tại Việt Nam
- Hotline Phòng Bảo Hành toàn quốc: 1900.866.858 (Phím 4)
Trung Tâm Bảo Hành Tại Hồ Chí Minh
- Trung tâm bảo hành 1: 437 Lý Thái Tổ, Phường 9, Quận 10, TP.HCM. ĐT: 0283 927 0317, Tổng đài: 1900 866858
- Trung tâm bảo hành 2: 295 Trần Hưng Đạo, Quận 1, TP.HCM. ĐT: 0283 836 1562, Tổng đài: 1900 866858
- Trung tâm bảo hành 3: Số 20, 3 tháng 2, P. 12, Q. 10, HCM. ĐT: 0283 969 9337, Tổng đài: 1900 866858
Trung Tâm Bảo Hành Tại Hà Nội
- Trung tâm bảo hành 1: 386 Xã Đàn, Quận Đống Đa, Hà Nội. ĐT: 0243 223 2229, Tổng đài: 1900 866858
- Trung tậm bảo hành 2: 128 Bạch Mai, P. Cầu Dền, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội. ĐT: 0243 624 5647, Tổng đài: 1900 866858
Trung Tâm Bảo Hành Tại Đà Nẵng
- Trung tâm bảo hành 1: 140 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng. ĐT: 0236 366 4789, Tổng đài: 1900 866858
Trung Tâm Bảo Hành Tại Cần Thơ
- Trung tâm bảo hành 1: 56 Trần Văn Khéo, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. ĐT: 0292 376 0630, Tổng đài: 1900 866858
1900.866.858