CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT
QUY ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT NĂM 2023
A. HÌNH THỨC THỰC HIỆN
Tích lũy điểm từ các hóa đơn mua hàng tại hệ thống cửa hàng và Kênh Online thuộc công ty Cổ Phần Anh Khuê Watch nhằm được hưởng các ưu đãi.
B. ĐIỀU KIỆN CẤP THẺ THÀNH VIÊN
- Mua sản phẩm tại cửa hàng chính hãng của Công ty Cổ phần Anh Khuê Watch và có hóa đơn đầu tiên từ 3,000,000đ trở lên.
- Áp dụng cho tất cả khách hàng đủ điều kiện đăng ký thành viên.
- Khách hàng cung cấp chính xác và đầy đủ thông tin cá nhân như sau:
Họ và tên, Ngày sinh nhật, Địa chỉ, Số điện thoại di động liên lạc, Email (nếu có),Giới tính.
- Hạn mức thẻ khi khách hàng bắt đầu tham gia chương trình và được cấp thẻ:
Điểm quy đổi: 100.000đ = 1điểm
ĐIỀU KIỆN DUY TRÌ & NÂNG HẠNG THẺ
Căn cứ vào các hóa đơn của khách hàng tính từ thời điểm khách đủ điểm cấp thẻ KHTT. Công ty cổ phần Anh Khuê Watch quy định điều kiện Duy trì và Nâng hạng thẻ như sau:
HẠNG THẺ | ĐIỂM TÍCH LŨY | % CHIẾT KHẤU HẠNG THẺ THƯỜNG NIÊN TRONG NĂM | ĐIỀU KIỆN DUY TRÌ THẺ |
|---|
| Thẻ Silver | Hóa đơn đầu tiên phải đạt 30 điểm mới cấp thẻ. | 10% | - Điểm tích lũy: Hết thời gian 1 năm điểm trên bill sẽ quay về 0. - Điểm duy trì thẻ: Thẻ có thời hạn trong vòng 1 năm kể từ ngày tăng hoặc hạ hạng.Tổng điểm phải đạt lớn hơn hoặc bằng số điểm tích lũy quy định, nếu không thỏa điều kiện sẽ bị hạ hạng và chỉ được hưởng mức chiết khấu thường niên và chương trình kích hoạt của hạng thẻ tương ứng. |
| Thẻ Gold | Từ 100 điểm. | 15% |
| Thẻ Diamond | Từ 200 điểm. | 25% |
Tổng giá trị mua hàng của khách hàng sẽ được cập nhật vào mỗi lần phát sinh giao dịch mua hàng và nhân viên bán hàng sẽ thông báo khi khách hàng đã đủ điều kiện lên hạng thẻ.
QUY ĐỊNH VỀ ƯU ĐÃI
Hạng mục | Điều kiện áp dụng | Mức chiết khấu |
Chương trình khuyến mại chung | Theo kế hoạch của công ty Anh Khuê Watch | % Chương trình khuyến mãi + 5% giá sau giảm.Tổng mức giảm không quá 30% |
Chương trình sinh nhật | Trong tháng có ngày sinh nhật | Không cộng dồn với CTKM khác của Trade | Hạng thẻ | Mức giảm Sinh nhật | | Thẻ Silver | 20% | | Thẻ Gold | 25% | | Thẻ Diamond | 30% |
|
Chương trình ngày hội thành viên | Mua hàng vào những ngày công ty tổ chức ngày hội thành viên | Không cộng dồn với CTKM khác của Trade | Hạng thẻ | Ngày hội thành viên | | Thẻ Silver | 20% | | Thẻ Gold | 25% | | Thẻ Diamond | 30% |
|
| Chương trình quay lại trong tháng “Lương về thêm sale” | Mua hàng từ ngày 1 đến ngày 5 | % Hạng thẻ hiện hành + 5% giá sau giảm. Không cộng dồn với CTKM khác của Trade Tổng mức giảm không quá 30%. |
QUY ĐỊNH ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỐI VỚI THẺ THÀNH VIÊN
Công ty không gửi thẻ vật lý đến khách hàng khi khách đủ điểm cấp thẻ, hệ thống sẽ tự động nâng hạng thẻ và mức giảm giá. Khách hàng Thành Viên chỉ cần cung cấp số điện để nhân viên tra cứu thông tin hội viên trên hệ thống của Anh Khuê Watch.
Chính sách thẻ thành viên không cộng gộp vào các chươnng trình giảm giá sinh nhật, chương trình ngày hội thành viên và các chương trình khuyến mãi khác.
THỜI GIAN ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH:
Thời gian áp dụng chính sách bắt đầu từ ngày 10/03/2023 đến khi có thông báo mới.
ĐIỀU KHOẢN CHUNG
Khách hàng có thể tra cứu thông tin và phân hạng thẻ, điểm thưởng tại hệ thống cửa hàng, phòng CSKH Công ty sẽ cập nhật điểm tích lũy, điểm thưởng của quý khách chậm nhất là sau 3 ngày làm việc.
Khi Khách hàng có thay đổi thông tin cá nhân (đặc biệt thông tin liên lạc) Quý khách cập nhật thông tin tại các cửa hàng hoặc P.CSKH Công ty Cổ phần Anh Khuê Watch. Công ty Cổ phần Anh Khuê Watch sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác.
Công ty Cổ phần Anh Khuê Watch có quyền thay đổi hay chỉnh sửa các điều khoản liên quan nội dung chương trình Khách Hàng Thường Xuyên tại từng thời kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên các phương tiện thông tin của Công ty Cổ phần Anh Khuê Watch.
1900.866.858