Đồng hồ Casio chính hãng được bảo hành mấy năm?

Đồng hồ Casio chính hãng được bảo hành mấy năm?

Mua đồng hồ Casio chính hãng sẽ được bảo hành trong thời gian bao lâu là vấn đề quan tâm của nhiều khách hàng. Bởi lẽ, hiện nay có rất nhiều đơn vị bán hàng thông báo đồng hồ G-Shock , Baby-G của Casio được bảo hành trọn đời hoặc từ 10 – 20 năm. Vậy đâu mới là chế độ bảo hành chính hãng của Casio?​

Chính sách bảo hành chính hãng của Casio với từng loại đồng hồ

Đồng hồ Casio được phân phối tại thị trường Việt Nam với nhiều dòng sản phẩm khác nhau. Mỗi dòng sản phẩm cũng có thời gian bảo hành khác biệt:

- Đồng hồ G-Shock và Baby-G: Từ ngày 01/4/2019, Anh Khuê Sài Gòn thông báo chính sách bảo hành của Casio có sự thay đổi, áp dụng với hai dòng đồng hồ G-Shock và Baby-G. Theo đó, hai dòng đồng hồ này sẽ được nâng thời hạn bảo hành lên 5 năm cho cả máy và pin thay vì 1 năm cho máy và 1 năm rưỡi cho pin như trước đó. Như vậy, khách hàng mua đồng hồ Casio chính hãng dòng G-Shock và Baby-G sau ngày 31/3/2019 sẽ được hưởng chế độ bảo hành 5 năm, khách hàng mua trước thời gian này sẽ hưởng chế độ bảo hành cũ.

- Đồng hồ Casio các dòng còn lại như Edifice, Sheen, General,…: Bảo hành 12 tháng cho máy và 18 tháng cho pin. Riêng đồng hồ để bàn và đồng hồ treo tường không bảo hành pin.

Chính sách bảo hành được áp dụng cho tất cả các sản phẩm đồng hồ Casio chính hãng được phân phối bởi Công ty Cổ phần Anh Khuê Sài Gòn – Đại diện phân phối ủy quyền chính thức của Casio tại Việt Nam.

Quy định về sản phẩm bảo hành:

- Bảo hành không tính phí:

+ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày mua được ghi trên phiếu bảo hành.

+ Sản phẩm bảo hành phải có đầy đủ giấy tờ bảo hành: Nếu đồng hồ mua tại cửa hàng Anh Khuê Sài Gòn thì phải có phiếu bảo hành (kiêm phiếu mua hàng) được in trực tiếp từ máy POS tại cửa hàng. Nếu mua tại các đại lý của Anh Khuê thì phải có thẻ bảo hành có dấu mộc xác nhận của đại lý. Trên phiếu bảo hành hợp lệ phải có đủ các thông tin về ngày tháng mua hàng, mã đồng hồ, tên khách hàng. Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn và không được tẩy xóa.
 

​- Bảo hành có tính phí:

+ Đồng hồ Casio chính hãng hết thời hạn bảo hành theo quy định.

+ Đồng hồ còn đang trong thời gian bảo hành nhưng bị hư hỏng do các nguyên nhân như: Thiên tai, sử dụng sai hướng dẫn, bấm nút điều chỉnh đồng hồ trong môi trường nước…. Hoặc đồng hồ bị trầy xước mặt kính, vỏ, khóa, dây đeo xỉn màu,… trong quá trình sử dụng.

+ Mọi hư hỏng của đồng hồ do tự ý sửa chửa hoặc do sửa chửa không đúng cách từ các dịch vụ khác không phải do TTBH chính hãng cũng bị tính phí.

Mức phí sửa chửa và giá các linh kiện thay thế sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi tiến hành sửa chửa, thay thế.

- Các sản phẩm đồng hồ không được bảo hành:

+ Đồng hồng Casio giả, nhái

+ Tất cả các sản phẩm đồng hồ không được phân phối bởi Anh Khuê Sài Gòn và các đại lý của Anh Khuê Sài Gòn.

Thông tin về các trung tâm bảo hành đồng hồ Casio chính hãng trên toàn quốc

Hiện nay, có tổng cộng 8 Trung tâm bảo hành đồng hồ Casio trên cả nước. Cụ thể:

- Trung tâm bảo hành đồng hồ Casio chính hãng tại Hà Nội:

+ Số 15, P. Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa - Điện thoại: (024).32232229

+ Số 54 Phùng Hưng, Phường Hàng Bông, Q. Hoàn Kiếm - Điện thoại: (024) 3200 6675

+ Số 70A Tuệ Tĩnh, P.Nguyễn Du, Q.Hai Bà Trưng - Điện thoại: (024) 3944 9836

- Trung tâm bảo hành đồng hồ Casio chính hãng tại Đà Nẵng:

+ Số 140 Nguyễn Văn Linh, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng - Điện thoại: (0236) 3664 789.

- Trung tâm bảo hành đồng hồ Casio chính hãng tại TP. Hồ Chí Minh:

+ Số 437 Lý Thái Tổ, Phường 9, Quận 10 - Điện thoại: (028) 3927 0317

+ Số 295 Trần Hưng Đạo, P. Cô Giang, Quận 1 - Điện thoại: (028) 3836 1562

- Trung tâm bảo hành đồng hồ Casio chính hãng tại Cần Thơ:

+ Số 56 Trần Văn Khéo, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều - Điện thoại: (0292) 3760 630

Phòng bảo hành làm việc vào giờ hành chính: Thứ 2 – Thứ 6 (8h00 – 17h00) và thứ 7 (8h00 – 12h00).

Những lưu ý để tránh nhầm lẫn khi bảo hành đồng hồ

Hiện tại, Công ty Cổ phần Anh Khuê Sài Gòn là nhà phân phối ủy quyền chính thức của Casio tại Việt Nam. Chính sách bảo hành trên cũng chính là chính sách bảo hành của hãng, áp dụng với tất cả các sản phẩm đồng hồ Casio chính hãng tại Việt Nam do công ty phân phối. Khách hàng cần phân biệt rõ chính sách bảo hành của hãng và chính sách bảo hành của điểm bán để tránh nhầm lẫn khi đi bảo hành:

- Nhiều đại lý tăng thời gian bảo hành đồng hồ Casio so với chính sách của hãng, áp dụng cho các khách hàng mua đồng hồ tại tại hệ thống cửa hàng của mình. Có nghĩa là, sau khi hết thời gian bảo hành của hãng, khách hàng có nhu cầu bảo hành miễn phí phải đến trực tiếp TTBH của nơi mua đồng hồ để được bảo hành. Các TTBH này không thuộc phạm vi quản lý của Anh Khuê Sài Gòn.

- Đồng hồ Casio xách tay, đồng hồ Casio không được phân phối bởi Anh Khuê Sài Gòn đều không được bảo hành chính hãng. Hãy xác nhận với điểm bán trước khi mua để tránh nhầm lẫn về chế độ bảo hành.

​

Cách phân biệt nhanh nhất đồng hồ Casio do Anh Khuê phân phối:

+ Phiếu bảo hành được cung cấp bởi cửa hàng của Anh Khuê Sài Gòn và cửa hàng của đại lý đều thể hiện rõ thông tin công ty và địa chỉ bảo hành.

+ Các sản phẩm đồng hồ Casio do Anh Khuê Sài Gòn phân phối đều được dán tem vàng chống giả phía sau nắp lưng đồng hồ. Tem vàng có hiệu ứng lấp lánh 7 màu, khi nghiêng theo chiều thẳng đứng sẽ thấy chữ “AK”, nghiêng tem qua trái sẽ thấy dòng chữ “JAPAN” và khi nghiêng qua phải sẽ thấy chữ “TEM CHỐNG GIẢ”.

Danh sách cửa hàng Anh Khuê Sài Gòn

Danh sách đại lý phân phối